Новое позиционирование клиники
Красная Горка
«Красная Горка» — центр доказательной медицины в Кемерове. Имидж клиники строился на оборудовании, экспертизе и собственных лабораториях: эмбриологической и клинико-диагностической. Такие преимущества оставались непонятными для пациентов.
Клиника обратилась к нам с запросом обновить позиционирование, чтобы привлечь пациентопоток и уменьшить стоимость лидов. Используя небольшой бюджет, нужно было создать много касаний с аудиторией и повысить узнаваемость бренда.
Клиника обратилась к нам с запросом обновить позиционирование, чтобы привлечь пациентопоток и уменьшить стоимость лидов. Используя небольшой бюджет, нужно было создать много касаний с аудиторией и повысить узнаваемость бренда.
Что мы сделали
С новым позиционированием провели масштабную рекламную кампанию, которая привлекла первичные лиды в 2−10 раз дешевле, чем через контекстную рекламу.
провели исследование
Мы провели исследование узнаваемости бренда в сравнении с другими клиниками. Подготовили два опроса: один — для широкой аудитории, который разместили в местных пабликах, другой — для заинтересованных людей, который разослали по базе клиники.
Опросы прошли 345 респондентов. Благодаря ответам мы узнали мотивацию посещения, потребительское поведение и новые зоны роста клиники.
Опросы прошли 345 респондентов. Благодаря ответам мы узнали мотивацию посещения, потребительское поведение и новые зоны роста клиники.
Исследование
Вывели позиционирование
Мы выявили, что техническое оснащение и экспертиза — сложные категории. Пациент не способен самостоятельно оценить профессионализм врача, качество медицинского продукта и оборудования.
Клинику нужно было «оживить», поэтому мы сменили позиционирование «Клиники экспертизы и безопасности» на более эмоциональное:
Клинику нужно было «оживить», поэтому мы сменили позиционирование «Клиники экспертизы и безопасности» на более эмоциональное:
Супергерои в белых халатах
Такая ассоциация работает и на пациентов, и на врачей:
→ Пациент должен сформировать доверие к врачу и поверить в силу его помощи
→ Сотрудники центра должны гордиться своей работой и соответствовать статусу № 1 в Кемерове
С новым позиционированием мы стали готовиться к рекламной кампании.
→ Пациент должен сформировать доверие к врачу и поверить в силу его помощи
→ Сотрудники центра должны гордиться своей работой и соответствовать статусу № 1 в Кемерове
С новым позиционированием мы стали готовиться к рекламной кампании.
Мы создали ситуативный логотип и фирменный стиль «Красной Горки». Для этого использовали приёмы, характерные стилистике комиксов: плоский дизайн, крупный шрифт, упрощённые иллюстрации и низкая детализация.
Разработали фирменный стиль для рекламной кампании
Брендинг и дизайн
Команда супергероев — это реальные сотрудники «Красной Горки», которых мы показали с плащами и стилизовали под персонажей комикса с помощью нейросети. Врачи в новых образах размещались на бренд-носителях и разбавляли фирменный стиль клиники.
Упаковали социальные сети под новое позиционирование и подготовились к запуску рекламной кампании.
Стратегии и рекламные кампании
Запустили тизерную рекламу
Разместили в городе тизер на пяти билбордах в трафиковых местах с яркой коммуникацией.
Креативы очень понравились оператору наружной рекламы, поэтому нам подарили бесплатное размещение на всех экранах города.
В поддержку тизера мы закупили нативную рекламу в СМИ, у местных блогеров и пабликов, которая запустила сарафанное радио.
Креативы очень понравились оператору наружной рекламы, поэтому нам подарили бесплатное размещение на всех экранах города.
В поддержку тизера мы закупили нативную рекламу в СМИ, у местных блогеров и пабликов, которая запустила сарафанное радио.
Через месяц мы заменили билборды на коммуникацию с объяснением тизера и повторно закупили рекламу у местных инфлюенсеров и СМИ.
Создали продукт с лид-магнитом
Мы разработали депозитную программу, которая заводила пациентов в клинику.
Анонсировали её в соцсетях, закупили массовую рекламу у городских пабликов и блогеров. Акция сформировала новый первичный пациентопоток. Лид вышел до 400 рублей: это в 2−10 раз дешевле, чем генерация через контекстную рекламу.
Анонсировали её в соцсетях, закупили массовую рекламу у городских пабликов и блогеров. Акция сформировала новый первичный пациентопоток. Лид вышел до 400 рублей: это в 2−10 раз дешевле, чем генерация через контекстную рекламу.
Специально для депозитной программы мы разработали лендинг и оформили его в супергеройском стиле. На странице разместили главную информацию о программе: что это такое, как ей пользоваться, для кого подходит и на какие услуги клиники распространяется.
Выпустили ролик на ТВ
Для поддержки нового позиционирования мы подготовили рекламный ролик, который крутился в прайм-тайм на популярных телеканалах: «ТНТ», «Первый» и других.
Рекламный ролик эмоционально вовлекает. В нём мы показали, как дети искренне верят в супергероев, а взрослые — в докторов. Это объединяет мир фантазий и реальность.
Мы транслировали идею, что настоящая сила заключается не в фантастических способностях, а в заботе, внимании и профессионализме людей. Команда первых — это врачи, которые всегда на передовой и готовы помочь в любой ситуации.
Чтобы снизить затраты, мы передали съёмку ролика в Кемерово местным подрядчикам, а сценарий, раскадровку и режиссуру готовили командой Korol Media.
Рекламный ролик эмоционально вовлекает. В нём мы показали, как дети искренне верят в супергероев, а взрослые — в докторов. Это объединяет мир фантазий и реальность.
Мы транслировали идею, что настоящая сила заключается не в фантастических способностях, а в заботе, внимании и профессионализме людей. Команда первых — это врачи, которые всегда на передовой и готовы помочь в любой ситуации.
Чтобы снизить затраты, мы передали съёмку ролика в Кемерово местным подрядчикам, а сценарий, раскадровку и режиссуру готовили командой Korol Media.
Продакшн
Результаты проекта
Клиент остался доволен результатами рекламной кампании:
→ Клиника обрела новое понятное позиционирование
→ Имидж «Красной Горки» подкрепился маркетинговыми активностями
→ Количество первичных лидов увеличилось, а стоимость лида вышла до 400 рублей. Это в 2−10 раз дешевле лидогенерации через контекстную рекламу
Стать клиентом